버스타고 서비스를 이용한 예매는 인터넷 통신을 통해 실시간으로 처리 됩니다.
그러나 때때로 회선의 장애나 브라우저의 환경, 바이러스 등으로 인한 통한 장애로 인하여 카드 결제 후
예매 성공 여부를 정확히 전달하지 못하는 경우가 있을 수 있으므로 예매 후에는 반드시 승차권 조회/변경/취소
메뉴를 통해 예매 성공 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

비회원으로 예매하신 고객님은 승차권 조회/변경/취소 메뉴를 통해 승차권 조회와 예매변경, 취소 서비스를
이용하기 위해서는 승차권 예매시 사용한 카드번호 또는 생년월일 및 전화번호를 알고 계셔야 합니다.

예매한 승차권을 발권하실 때에는 반드시 예매에 사용하셨던 카드를 지참하셔야 하며, 출발 터미널 매표
창구에서 카드를 제시한 후 인터넷 예매 승차권 발급을 요청하시거나 인터넷 예매 승차권 발급용 무인
발권기가 설치되어 있는 경우 해당 기기에 카드를 읽혀 주시면 예매하신 승차권을 발급받으실 수 있습니다.

예매 변경 시 좌석 변경은 별도의 결제정보 입력 없이 바로 변경 가능하며, 시간 및 버스등급 변경 시 기존에
예매한 결제가 자동취소 된 후 재 결제가 이루어지므로 중복 결제는 되지 않습니다.
보다 정확한 확인을 위해선 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.

출발시간이 지나신 경우에는 예매하신 승차권을 발급받으실 수 없습니다.

예매에 사용한 카드를 분실하셨거나 재발급 받아 예매 시 사용하셨던 카드번호를 기억하지 못하시는 경우
예매 시 입력하셨던 생년월일 및 전화번호로 창구발권이 가능하오니 터미널에서 운영중인 유인 창구로 문의해
주시기 바랍니다.

카드사로 매입 정보가 이미 접수된 상태에서 예매 취소를 하는 경우 카드승인 취소에 약 7일의 기간이 소요될 수
있습니다. 카드승인취소 여부가 확인되지 않는 경우에는 해당 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.